{"id":7788,"date":"2021-03-19T16:55:06","date_gmt":"2021-03-19T16:55:06","guid":{"rendered":"https:\/\/online-pre-tmp.moneytrans.eu\/netherlands\/terms-of-use-and-legal-notes\/"},"modified":"2023-10-05T14:09:23","modified_gmt":"2023-10-05T14:09:23","slug":"condiciones-y-terminos-de-uso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/online-pre-tmp.moneytrans.eu\/netherlands\/es\/condiciones-y-terminos-de-uso\/","title":{"rendered":"Terms of use (and legal notes)"},"content":{"rendered":"\t\t
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LEGAL INFORMATION AND TERMS OF USE OF THE INTERNET WEBSITE <\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Welcome to the website of Moneytrans, whose use is governed by the terms and conditions published hereafter, and include our Privacy Policy and Policy on Cookies Use. By consulting our website, you declare having acknowledged these Terms of Use and agreeing to them.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Moneytrans es el nombre comercial de MONEYTRANS PAYMENT SERVICES S.A., una entidad de pago belga con n\u00famero de registro BE.449.356.557, debidamente autorizada y supervisada por el Banco Nacional de B\u00e9lgica (www.nbb.be). Nuestra sede social se encuentra en Boulevard de Waterloo 77\/01, 1000 Bruselas, B\u00e9lgica.<\/p>

\u00a0<\/p>

MONEYTRANS PAYMENT SERVICES S.A (en adelante \"Moneytrans\") es responsable del desarrollo, el funcionamiento y el contenido publicado en su sitio web transaccional (en adelante \"sitio web de Moneytrans\", \"sitio web de Moneytrans\" o \"sitio web\"), al que puede accederse a trav\u00e9s de la siguiente direcci\u00f3n de Internet \" el sitio web de Moneytrans \", \" el sitio web de Moneytrans \" o \" el sitio web \"), al que se puede acceder a trav\u00e9s de la siguiente direcci\u00f3n de Internet: https:\/\/online-pre-tmp.moneytrans.eu\/<\/a><\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t2. \u00c1mbito de aplicaci\u00f3n de las condiciones de uso<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Las presentes Condiciones de Uso regulan el acceso al sitio web Moneytrans y el uso en l\u00ednea de los productos y servicios proporcionados a trav\u00e9s del mismo. Junto con nuestra Pol\u00edtica de Privacidad<\/a>, que regula espec\u00edficamente el tratamiento de los datos personales recogidos sobre los clientes en l\u00ednea, constituyen la relaci\u00f3n contractual entre MONEYTRANS y los usuarios del sitio web Moneytrans (en lo sucesivo tambi\u00e9n denominados \"los usuarios
del sitio web\" y\/o \"los clientes en l\u00ednea\").<\/p>

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La nulidad de una o m\u00e1s disposiciones de las presentes Condiciones de Uso no tendr\u00e1 repercusi\u00f3n alguna en la validez, alcance o aplicabilidad de cualquiera de las disposiciones restantes.<\/p>

Las disposiciones de las presentes Condiciones de Uso se aplican sin perjuicio de las disposiciones obligatorias, legales o reglamentarias que tambi\u00e9n puedan ser aplicables.<\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t3. Informaci\u00f3n y servicios disponibles en el sitio web<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Los productos y servicios disponibles en el sitio web de Moneytrans s\u00f3lo est\u00e1n destinados a ser utilizados por personas mayores de 18 a\u00f1os y que residan legalmente -o al menos dispongan de una tarjeta de pago- emitida en B\u00e9lgica (o en uno de los dem\u00e1s pa\u00edses de la UE en los que la plataforma est\u00e9 operativa). Al hacer uso de los productos y servicios proporcionados en el sitio web de Moneytrans, el usuario confirma que cumple los criterios mencionados de edad y de residencia -o de territorialidad- de sus medios de pago que se utilizar\u00e1n en el sitio web de Moneytrans.<\/p>

\u00a0<\/p>

La informaci\u00f3n publicada en el sitio web de Moneytrans se proporciona sin garant\u00eda ni responsabilidad por parte de MONEYTRANS, excepto en caso de negligencia grave o intencionada por parte de MONEYTRANS. S\u00f3lo es v\u00e1lida en la fecha de su publicaci\u00f3n en el sitio web y MONEYTRANS no puede garantizar su exactitud, ausencia de errores, exhaustividad y\/o actualidad.<\/p>

\u00a0<\/p>

Las informaciones, simulaciones y tarifas disponibles en el sitio Internet se facilitan exclusivamente a t\u00edtulo informativo y con independencia de cualquier compromiso contractual y\/o unilateral espec\u00edfico asumido por MONEYTRANS. En ning\u00fan caso pueden considerarse como una recomendaci\u00f3n o una oferta directa de venta y\/o compra de productos y servicios, a menos que vayan acompa\u00f1adas de una orden de compra validada por el usuario del sitio web. Por lo tanto, s\u00f3lo constituyen un elemento de valoraci\u00f3n para los usuarios del sitio web, que siguen siendo libres de decidir y los \u00fanicos responsables del uso que hagan de ellos.<\/p>

\u00a0<\/p>

MONEYTRANS toma todas las medidas razonables para proporcionar informaci\u00f3n exacta y actualizada en su sitio web. MONEYTRANS podr\u00e1 modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, los productos y servicios puestos a disposici\u00f3n en su sitio web, o interrumpir el acceso a todo o parte del sitio web, entre otras cosas para actualizar su contenido.<\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t4. Registro y uso de los servicios en l\u00ednea<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Para acceder a las zonas seguras del sitio web de Moneytrans y utilizar los servicios en l\u00ednea, el usuario debe registrarse (crear una \"cuenta de usuario\") proporcionando datos de identificaci\u00f3n personal. Al aceptar registrarse en el sitio web de Moneytrans, el usuario declara estar de acuerdo con los t\u00e9rminos de la pol\u00edtica de privacidad de MONEYTRANS\u00b4 Pol\u00edtica de Privacidad<\/a>, que regula el tratamiento de los datos personales recogidos sobre los usuarios del sitio web, adem\u00e1s de las presentes Condiciones de Uso. El usuario tambi\u00e9n declara ser mayor de 18 a\u00f1os y residir legalmente en el pa\u00eds de la UE desde el que utiliza el sitio web.<\/p>

\u00a0<\/p>

Los clientes en l\u00ednea deber\u00e1n proporcionar informaci\u00f3n exacta y veraz al registrarse en el sitio web. Tambi\u00e9n ser\u00e1n responsables de actualizar puntualmente cualquier dato personal facilitado previamente a MONEYTRANS, especialmente en caso de cambios relativos a su direcci\u00f3n de residencia, documento de identidad, n\u00famero de tel\u00e9fono y\/o direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/p>

\u00a0<\/p>

MONEYTRANS podr\u00e1 solicitar en cualquier momento a los usuarios registrados en su sitio web que faciliten documentos que acrediten su identidad o su direcci\u00f3n de residencia. Cuando la utilizaci\u00f3n de determinados servicios en l\u00ednea lo requiera, los usuarios tambi\u00e9n se comprometer\u00e1n a facilitar una copia de su documento de identidad y\/o de cualquier otro documento que pueda ser necesario para la prestaci\u00f3n de determinados servicios financieros en l\u00ednea. El sitio web de Internet mostrar\u00e1 un mensaje invitando al cliente en l\u00ednea a
cargar una copia digital de su documento de identidad o de cualquier otro documento acreditativo que conste en su expediente, seg\u00fan sea necesario.<\/p>

\u00a0<\/p>

Cada usuario del sitio web s\u00f3lo puede ser titular de una cuenta registrada. Los medios de acceso a dicha cuenta son estrictamente personales y en ning\u00fan caso podr\u00e1n compartirse con terceros, incluidos otros miembros de la familia o del hogar.<\/p>

\u00a0<\/p>

El uso del sitio web Moneytrans y de los productos y servicios en l\u00ednea est\u00e1 estrictamente destinado a fines privados. En el caso de que el usuario desee utilizar los servicios en l\u00ednea con fines comerciales, deber\u00e1 informar inmediatamente a MONEYTRANS de dicha finalidad, poni\u00e9ndose en contac to con nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente tal y como se establece en la Secci\u00f3n 13.<\/p>

\u00a0<\/p>

MONEYTRANS se reserva el derecho a restringir en cualquier momento el acceso a cualquiera o a todas las partes de su sitio web, o a cancelar una transacci\u00f3n pendiente en cualquiera de los siguientes casos:<\/p>

\u00a0<\/p>

- El cliente en l\u00ednea se niega a facilitar documentos de identificaci\u00f3n v\u00e1lidos o facilita datos de identificaci\u00f3n incompletos o inexactos;
- El cliente en l\u00ednea utiliza los servicios del sitio web con fines abusivos, fraudulentos o ilegales, y\/o,
viola las condiciones de las presentes Condiciones de Uso o causa de cualquier otro modo un
perjuicio a la integridad, la seguridad y\/o la reputaci\u00f3n del sitio web.<\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t5. Seguridad y gesti\u00f3n de cuentas<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Como parte del proceso de registro, se invitar\u00e1 al usuario del sitio web a elegir una combinaci\u00f3n de nombre de usuario y contrase\u00f1a, que constituir\u00e1n a partir de entonces sus c\u00f3digos personales de acceso a las partes protegidas del sitio web. Estos c\u00f3digos de acceso son estrictamente personales y confidenciales. Cada usuario del sitio web es el \u00fanico responsable de su uso y debe abstenerse de revelarlos a terceros. Los c\u00f3digos de acceso personales s\u00f3lo podr\u00e1n divulgarse en la zona de acceso seguro disponible en la p\u00e1gina principal del sitio web de Moneytrans publicado en https:\/\/online-pre-tmp.moneytrans.eu\/. MONEYTRANS o sus empleados nunca pedir\u00e1n a los clientes registrados en l\u00ednea que les revelen sus c\u00f3digos de acceso personales por tel\u00e9fono o por correo electr\u00f3nico. Los clientes en l\u00ednea deben hacer caso omiso e informar inmediatamente a MONEYTRANS de cualquier situaci\u00f3n en la que se les solicite que proporcionen sus c\u00f3digos de acceso personales a trav\u00e9s de un correo electr\u00f3nico o un sitio web de terceros. Los usuarios del sitio web son adem\u00e1s responsables de garantizar que sus c\u00f3digos de acceso no se almacenan en su software de navegaci\u00f3n ni se registran de ninguna otra forma en el disco duro del ordenador personal que utilizan para acceder al sitio web de Moneytrans.<\/p>

\u00a0<\/p>

Los usuarios registrados del sitio web podr\u00e1n solicitar en cualquier momento la modificaci\u00f3n o supresi\u00f3n de sus c\u00f3digos personales de acceso al sitio web Moneytrans. Tambi\u00e9n deber\u00e1n informar inmediatamente a MONEYTRANS en caso de que observen un uso no autorizado de sus c\u00f3digos de acceso, o cualquier otra violaci\u00f3n de la seguridad de su cuenta de usuario. MONEYTRANS se esforzar\u00e1 por modificar o revocar r\u00e1pidamente los c\u00f3digos de acceso personal de un usuario registrado, una vez recibida dicha solicitud. Hasta entonces y salvo en caso de negligencia grave o intencionada por parte de MONEYTRANS, los usuarios ser\u00e1n los \u00fanicos responsables de cualquier da\u00f1o directo o indirecto que pueda resultar, para ellos o para MONEYTRANS o para terceros, de cualquier uso, fraudulento o no, hecho por ellos o por un tercero, de sus claves de acceso personales en el sitio web Moneytrans.<\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

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Salvo en caso de negligencia grave o intencionada por su parte, Moneytrans no se hace responsable de los da\u00f1os directos o indirectos sufridos por el usuario del sitio web, que se deriven del uso del sitio web o de la imposibilidad de utilizarlo, sea cual sea el motivo.<\/p>

MONEYTRANS no ser\u00e1 por tanto responsable, entre otros, de los da\u00f1os directos o indirectos causados por:<\/p>

  1. La interrupci\u00f3n del acceso al sitio web y\/o retrasos o p\u00e9rdidas en la transmisi\u00f3n de datos causados por perturbaciones en los sistemas de comunicaci\u00f3n que no est\u00e9n bajo el control de MONEYTRANS (como cortes de electricidad, interrupciones en las l\u00edneas telef\u00f3nicas o problemas de conexi\u00f3n causados por el proveedor de acceso a Internet del usuario o por un software espec\u00edfico instalado en el ordenador del usuario);<\/li>
  2. El acceso no autorizado y\/o el uso fraudulento del sitio web de Internet utilizando los c\u00f3digos de acceso personales del usuario, posibilitado por una negligencia por parte del usuario (causada, por ejemplo, por la protecci\u00f3n inadecuada de la confidencialidad de sus c\u00f3digos de acceso contra el robo o contra la transmisi\u00f3n de virus inform\u00e1ticos);<\/li>
  3. El uso fraudulento de una tarjeta de pago en el sitio web de Moneytrans;<\/li>
  4. La ocurrencia de cualquier acontecimiento de fuerza mayor.<\/li><\/ol>

    MONEYTRANS no ser\u00e1 responsable en ning\u00fan caso, m\u00e1s all\u00e1 del importe facturado al cliente en el sitio Internet, de los da\u00f1os directos o indirectos causados por el retraso en la ejecuci\u00f3n o por la no ejecuci\u00f3n parcial o total de un pedido realizado de un producto o servicio a trav\u00e9s del sitio Internet Moneytrans, independientemente de que dichos da\u00f1os hayan sido causados por la negligencia de sus empleados o de sus corresponsales extranjeros o por
    cualquier otro motivo.<\/p>

    En caso de que un producto o servicio pedido en l\u00ednea no pudiera ser entregado en un plazo razonable (3 d\u00edas laborables) debido a un fallo en el servicio operado por MONEYTRANS, MONEYTRANS reembolsar\u00e1 el importe
    total facturado al usuario del sitio web en el momento de su pedido realizado a trav\u00e9s del sitio web Moneytrans.<\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t7. Utilizaci\u00f3n del servicio de transferencia de dinero en l\u00ednea<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Las \u00f3rdenes internacionales de transferencia de dinero iniciadas a trav\u00e9s del sitio web de Moneytrans est\u00e1n sujetas a gastos de transacci\u00f3n, l\u00edmites de transacci\u00f3n y condiciones de pago que var\u00edan en funci\u00f3n del pa\u00eds de destino de los fondos.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Tambi\u00e9n se aplica un tipo de cambio a las \u00f3rdenes de transferencia de dinero que se pagan en una moneda distinta del euro en el pa\u00eds de destino. En tales casos, el importe de la transacci\u00f3n se convertir\u00e1 a la moneda extranjera correspondiente en el momento de iniciar la orden de transferencia de dinero a trav\u00e9s del sitio web de Moneytrans, y el importe exacto que debe recibir el beneficiario en la moneda extranjera tambi\u00e9n se indicar\u00e1 en el formulario de transacci\u00f3n en l\u00ednea.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    El usuario del sitio web puede simular en cualquier momento las condiciones aplicables a una operaci\u00f3n de transferencia de dinero utilizando la herramienta \"calculadora\", disponible en la secci\u00f3n del sitio web de Moneytrans dedicada al servicio de transferencia de dinero en l\u00ednea.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Adem\u00e1s de las comisiones de transacci\u00f3n, MONEYTRANS tambi\u00e9n puede quedarse con la diferencia entre el tipo de cambio de divisa que recibe y el tipo de cambio de divisa que aplica a las operaciones de transferencia de dinero en l\u00ednea iniciadas a trav\u00e9s de su sitio web. MONEYTRANS tambi\u00e9n se reserva el derecho de aplicar a las operaciones en l\u00ednea iniciadas a trav\u00e9s de su sitio web tipos de cambio m\u00e1s favorables que los aplicados a las operaciones de los clientes de sus puntos de venta f\u00edsicos en B\u00e9lgica.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Al validar una orden de transferencia de dinero en l\u00ednea, los usuarios del sitio web confirman estar de acuerdo con las condiciones financieras y de pago aplicables a sus transacciones, tal y como se describen en el sitio web de Moneytrans. Los usuarios del sitio web tambi\u00e9n declaran que los datos de identificaci\u00f3n personal proporcionados sobre ellos, as\u00ed como sobre los beneficiarios designados de sus fondos en el extranjero, son exactos en todos los aspectos. MONEYTRANS se reserva el derecho de solicitar informaci\u00f3n adicional sobre los usuarios del servicio de transferencia de dinero en l\u00ednea, o de suspender o cancelar una transacci\u00f3n pendiente por cualquiera de los motivos enumerados en la secci\u00f3n 4 anterior.<\/p>

    El remitente de una remesa tiene derecho a cancelar su transacci\u00f3n, siempre que \u00e9sta no haya sido pagada ya en el lugar de destino. Para anular una transacci\u00f3n en curso, el usuario deber\u00e1 conectarse a su cuenta en la secci\u00f3n segura del sitio web, localizar el pedido en cuesti\u00f3n en su historial de transacciones y solicitar su anulaci\u00f3n a trav\u00e9s de la pesta\u00f1a disponible en el sitio. Alternativamente, el usuario podr\u00e1 notificar su solicitud de anulaci\u00f3n a MONEYTRANS a trav\u00e9s de uno de los medios de comunicaci\u00f3n previstos en el art\u00edculo 11.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    En caso de que el usuario del sitio web solicite la anulaci\u00f3n de un pedido como consecuencia de un fallo en el servicio prestado por MONEYTRANS, MONEYTRANS reembolsar\u00e1 al cliente el importe total facturado en el momento del pedido en l\u00ednea (gastos de transacci\u00f3n incluidos), siempre que el servicio solicitado no haya sido ya entregado. En todos los dem\u00e1s casos y siempre que el producto o servicio solicitado cuya anulaci\u00f3n se solicita a\u00fan no haya sido entregado, MONEYTRANS reembolsar\u00e1 al cliente el importe facturado en el momento del pedido en l\u00ednea, excluyendo los gastos de transacci\u00f3n, que seguir\u00e1n siendo adeudados.<\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t8. Utilizaci\u00f3n de los servicios de cuentas de pago<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Los usuarios registrados del sitio web tambi\u00e9n pueden abrir una cuenta de pago e iniciar transacciones de pago a trav\u00e9s del sitio web de Moneytrans, en los pa\u00edses en los que estos servicios de pago est\u00e9n disponibles. Adem\u00e1s, s\u00f3lo pueden solicitar una cuenta de pago con nosotros aquellos clientes que tengan su residencia en el pa\u00eds donde se prestan los servicios y que est\u00e9n debidamente identificados mediante un documento de identidad v\u00e1lido y un comprobante de domicilio reciente.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    El uso de las cuentas de pago y de los servicios de pago relacionados est\u00e1 sujeto a la aceptaci\u00f3n de las Condiciones de uso independientes que se publican en las secciones correspondientes del sitio web de Moneytrans.<\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t9. Propiedad y derechos de propiedad intelectual<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    MONEYTRANS se reserva todos los derechos de propiedad y de propiedad intelectual sobre el sitio web Moneytrans en s\u00ed, as\u00ed como sobre todos sus componentes, incluyendo pero no limit\u00e1ndose a cualquier texto, ilustraci\u00f3n, dise\u00f1o y programas inform\u00e1ticos publicados en \u00e9l o subyacentes. Los usuarios del sitio web se benefician de una licencia no exclusiva de uso del sitio web Moneytrans, que s\u00f3lo les da derecho a acceder a los contenidos del sitio web Moneytrans, consultar la informaci\u00f3n publicada en \u00e9l y utilizar los servicios prestados en l\u00ednea, de forma habitual y \u00fanicamente con fines privados. Por otra parte, no se transfiere al usuario del sitio web ning\u00fan derecho de propiedad ni ning\u00fan otro derecho de propiedad intelectual.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Cualquier extracci\u00f3n y\/o reutilizaci\u00f3n de todo o parte del contenido del sitio web Moneytrans, en cualquier forma o por cualquier medio, est\u00e1 estrictamente prohibida sin el consentimiento previo por escrito de MONEYTRANS. Del mismo modo, cualquier marca comercial, etiqueta y logotipo publicados en el sitio web Moneytrans son propiedad exclusiva de MONEYTRANS y no pueden ser reproducidos de ninguna forma o
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t10. Hiperv\u00ednculos a sitios web de terceros<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t11. Datos de contacto de moneytrans<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Cualquier comunicaci\u00f3n relacionada con el uso del sitio web de Moneytrans debe enviarse preferentemente por correo electr\u00f3nico a onlinesupport@moneytrans.eu<\/a>.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Dependiendo de su pa\u00eds de residencia, los clientes tambi\u00e9n pueden ponerse en contacto con los siguientes Centros de Atenci\u00f3n al Cliente locales gestionados por empresas hermanas que operan bajo la licencia de Moneytrans payment Services S.A.:<\/p>

    Belgica o Alemania:<\/strong> Moneytrans Payment Services S.A. +32 2 227 18 20 onlinesupport@moneytrans.eu<\/a><\/p>

    Francia:<\/strong> Moneytrans France SASU + 33 809 549 788 reclamations@moneytrans.eu<\/a><\/p>

    Italia:<\/strong> Money Trans Italia S.R.L +39 22 87 01 25 assitenzaclienti@moneytrans.eu<\/a><\/p>

    Paises bajos:<\/strong> Moneytrans B.V. +31 6 24 82 01 10 customercarenl@moneytrans.eu<\/a><\/p>

    Si la comunicaci\u00f3n se refiere a una reclamaci\u00f3n, deber\u00e1 notificarse por correo electr\u00f3nico a: disputes@moneytrans.eu<\/a> o por correo certificado a: MONEYTRANS PAYMENT SERVICES S.A., Waterloolaan 77\/01, 1000 Bruselas. El cliente recibir\u00e1 un acuse de recibo de su reclamaci\u00f3n en un plazo de 5 d\u00edas laborables a partir de su recepci\u00f3n y Moneytrans se compromete a responder a la misma en un plazo de 14 d\u00edas laborables.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Si la reclamaci\u00f3n se refiere a una transacci\u00f3n no autorizada o err\u00f3nea ejecutada a trav\u00e9s de una cuenta de pago mantenida con Moneytrans, el cliente deber\u00e1 cumplir con el procedimiento previsto en los T\u00e9rminos y Condiciones separados que rigen el uso de las Cuentas Smile.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Si el cliente no est\u00e1 satisfecho con el seguimiento dado a su reclamaci\u00f3n por Moneytrans, puede iniciar un procedimiento de mediaci\u00f3n poni\u00e9ndose en contacto con el Defensor del Pueblo en litigios financieros en B\u00e9lgica, por correo postal a la siguiente direcci\u00f3n OMBUDSFIN, Bulevar Rey Alberto II 8, apartado de correos 2, 1000 Bruselas, B\u00e9lgica, o bien, en l\u00ednea: www.ombudsfin.be\/en\/individuals\/introduce-complaint\/<\/a> o por e mail a ombudsman@ombudsfin.be<\/a><\/p>

    \u00a0<\/p>

    Toda comunicaci\u00f3n que contenga datos personales, preguntas, comentarios y\/o sugerencias, que sea dirigida a MONEYTRANS ser\u00e1 considerada como no confidencial, sujeta al deber de discreci\u00f3n de MONEYTRANS y de los derechos legales de privacidad de los usuarios del sitio web. En el respeto de las mismas disposiciones legales, MONEYTRANS tendr\u00e1 el derecho de reutilizar, copiar, modificar o reproducir, en cualquier forma, por cualquier medio y para cualquier finalidad, cualquier comunicaci\u00f3n recibida de los usuarios del sitio web, en un plazo de hasta diez a\u00f1os a partir de su transmisi\u00f3n.<\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t12. Protecci\u00f3n de datos privados<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Los datos de car\u00e1cter personal que los usuarios del sitio web comuniquen a MONEYTRANS se tratar\u00e1n de conformidad con los t\u00e9rminos de nuestra Pol\u00edtica de Privacidad. Al aceptar las presentes Condiciones de Uso, el usuario del sitio web tambi\u00e9n acepta los t\u00e9rminos de nuestra Pol\u00edtica de Privacidad<\/a>, que incluye el uso de cookies por parte de MONEYTRANS.<\/p>

    Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre las cookies generadas por el sitio web de MONEYTRANS y su uso, consulte nuestra Pol\u00edtica de uso de cookies <\/a><\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t13. Requisitos de diligencia debida con respecto al cliente<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Las leyes y reglamentos que rigen la prestaci\u00f3n de servicios financieros exigen a las instituciones financieras como MONEYTRANS que verifiquen la identidad de los clientes de sus servicios financieros y que se abstengan de procesar operaciones financieras en caso de dudas relativas a la legalidad del origen de los fondos y\/o de la finalidad de las transacciones realizadas por los clientes. Ocasionalmente, se podr\u00e1 solicitar a los usuarios de los servicios financieros en l\u00ednea prestados a trav\u00e9s del sitio web de Moneytrans que proporcionen los documentos adicionales necesarios para verificar su identidad y el origen legal de los fondos que hayan transaccionado en l\u00ednea. Las transacciones tambi\u00e9n pueden suspenderse o cancelarse en caso de que MONEYTRANS no pueda obtener de sus clientes las pruebas necesarias para cumplir con sus obligaciones legales.<\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    \n\t\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t14. Legislaci\u00f3n aplicable y autoridad competente<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Estas Condiciones de Uso y cualquier otra disposici\u00f3n que regule la relaci\u00f3n contractual con los usuarios del sitio web Moneytrans est\u00e1n sujetas a la legislaci\u00f3n belga. S\u00f3lo los tribunales del distrito judicial de Bruselas son competentes en caso de litigio, salvo en los casos en que los tribunales competentes est\u00e9n determinados por otras disposiciones legales o reglamentarias aplicables.<\/p>

    \u00a0<\/p>

    Las presentes Condiciones Generales de Uso han sido publicadas en el sitio web de Moneytrans el 28 de julio de 2023. Entran en vigor el d\u00eda de su publicaci\u00f3n.<\/p><\/span>\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    LEGAL INFORMATION AND TERMS OF USE OF THE INTERNET WEBSITE Welcome to the website of Moneytrans, whose use is governed by the terms and conditions published hereafter, and include our Privacy Policy and Policy on Cookies Use. By consulting our website, you declare having acknowledged these Terms of Use and agreeing to them. 1. 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