El mes pasado, en Málaga, España, se celebró un evento de lanzamiento para nuestro equipo de ventas. Fue dirigido por Kamel Bekhaled, nuestro nuevo director comercial que se incorporó al equipo a principios de este año. Así que era la oportunidad perfecta para reunir a los otros nuevos miembros aquí, en Málaga.
La pandemia ha traído consigo un nuevo escenario, pero también nuevos retos para afrontar en esta nueva etapa y revisar la estrategia comercial global centrada en la Cuenta Smile y las transferencias de dinero en España.
Durante 7 días, los nuevos miembros del equipo han sido debidamente incorporados y han recibido una formación completa. Unos recursos de formación en ventas adecuados permiten adquirir todos los conocimientos, la experiencia, los trucos y las estrategias de venta en un formato fácilmente asimilable para las nuevas contrataciones. ¡Es como conectarse a Matrix y aprender Kung-fu en cuestión de segundos!
«Cuando tu equipo de ventas pasa de 0 a 1 o de 1 a 2, la formación en ventas es fácil. El nuevo empleado trabaja a tu lado y absorbe el proceso de ventas, ve cómo manejas las objeciones y dónde encuentras los clientes potenciales. Pero una vez que empiezas a escalar, puedes despedirte de esos días de despreocupación.
Como director comercial, es mi trabajo dar a mi equipo las herramientas que necesita para tener éxito. Sin procesos y técnicas eficaces de formación en ventas, básicamente estás jugando al juego del teléfono con tus valores y estrategias», dijo Kamel Bekhaled.
Así, el equipo ha descubierto la nueva estrategia comercial para este año bajo el lema «DEAL AND TRUST», un enfoque de ventas que permite al vendedor tomar el control del proceso de venta en lugar de esperar a que lo haga el cliente potencial.
«Muchos de nuestros agentes han perdido muchos clientes a causa de la pandemia y nuestro objetivo es que recuperen la confianza y aumenten sus fuentes de ingresos. Ellos son el núcleo de nuestro negocio, por lo que el equipo de ventas se centrará en darles las herramientas adecuadas para que tengan éxito en 2022. Además de devolverles la esperanza fortaleciendo la relación con ellos», añade Leticia, nuestra Directora General.
Con el fin de apoyar la estrategia de despliegue de Smile en España, no solo duplicaremos el personal de ventas, sino que también nos concentraremos en la contratación de personas con experiencia en banca y finanzas. ¡Estamos muy ilusionados por el crecimiento de nuestro equipo de ventas en España y esperamos que tengan éxito este año!
