Au sein du groupe Moneytrans, notre priorité est de continuer à être à vos côtés alors que nous nous unissons tous dans la lutte contre COVID-19. Nous continuons à travailler sans relâche pour que votre argent arrive là où se trouve votre famille. C’est pourquoi, face à la situation COVID-19, nous encourageons tous nos clients à rester chez eux et à choisir d’envoyer leur argent via notre plateforme en ligne habituelle : Moneytrans. Un moyen d’envoyer de l’argent rapidement et en toute sécurité !
COMMENT ENVOYER DE L’ARGENT EN LIGNE AVEC LES MONEYTRANS
Où dois-je m’inscrire pour envoyer en ligne ?
- Rendez-vous sur notre site web Moneytrans ou téléchargez notre application Moneytrans disponible pour Android et iOS.
- Enregistrez votre courrier sur notre site web ou sur l’application Moneytrans et cliquez sur « Créer un compte ».Si vous êtes déjà un de nos clients dans des agences au Royaume-Uni ou en Belgique, vous pouvez vous connecter avec votre code client. Vous ne savez pas quel est votre code client ? Ne vous inquiétez pas, nous vous aidons !
- Remplissez les informations demandées.
- Vérifiez votre e-mail, nous vous avons envoyé un e-mail de confirmation de compte, il suffit d’appuyer sur le bouton d’activation et de faire la demande ! Si vous ne recevez pas le courriel, veuillez vérifier votre boîte de courrier indésirable.
- Un SMS contenant le code est arrivé sur votre téléphone portable. Saisissez-le et votre inscription sera prête !
Comment puis-je envoyer en ligne ?
- Téléchargez notre application Moneytrans ou entrez dans notre site web Moneytrans.
- Connectez-vous avec votre utilisateur et remplissez les données requises dans « Mon compte ». Ayez à votre disposition le document qui vérifie votre identité !
- Cliquez sur « Envoyer de l’argent » : 5 étapes suffisent !
- Indiquez le montant à envoyer.
- Créez votre bénéficiaire.
- Sélectionnez la destination.
- Vérifiez les informations – à ce stade, vous pouvez ajouter un message à votre destinataire !
- Vous pouvez maintenant effectuer le paiement !
Combien coûtera mon transfert ?
Rien ! Votre premier transfert est gratuit ! Chez Moneytrans, nous nous engageons envers nos clients et, aujourd’hui plus que jamais, nous sommes à vos côtés ! C’est pourquoi, en saisissant le code promo HOME dans la passerelle de paiement, votre transfert vers votre domicile sera gratuit. Parce que dans les moments difficiles, Moneytrans vous facilite la vie !
Quelles sont les informations nécessaires pour envoyer de l’argent sur un compte bancaire à l’étranger ?
Nous vous demanderons de fournir des informations détaillées sur le compte bancaire de votre bénéficiaire. Il est donc essentiel que votre bénéficiaire vous fournisse les coordonnées bancaires correctes. Pour traiter un paiement sur un compte bancaire offshore, nous aurons besoin au minimum du nom de la banque où le bénéficiaire possède le compte et de votre numéro de compte bancaire. Pour certains pays, nous pouvons également vous demander :
- Le code « IBAN » (International Bank Account Number). L’IBAN se compose de 34 caractères maximum et est utilisé dans la plupart des pays pour éviter les erreurs ou les retards dans les transactions internationales. Il contient des informations complètes nécessaires pour identifier le pays, la banque et la succursale de tout compte.
- Le « BIC » (Bank Identifier Code). Également connu sous le nom de « SWIFT », il sert à identifier une banque particulière à l’échelle mondiale. Il se compose de 8 ou 11 caractères, et comprend les coordonnées de l’agence bancaire (3 derniers chiffres) lorsqu’il apparaît au format 11 chiffres.
Comment puis-je suivre mes transactions ?
Vous pouvez vérifier à tout moment l’état de vos transactions précédentes et en cours en vous connectant à votre compte et en allant dans la section « Mes transactions ».
Comment annuler une transaction ou changer le bénéficiaire d’une transaction en cours ?
Vous pouvez en faire la demande à tout moment, sur notre site web ou sur l’application, dans la section « Contactez-nous ». Si la transaction n’a pas encore été payée à l’étranger, nous traiterons votre demande dès que possible et confirmerons la modification de votre commande en mettant à jour le statut de la commande sur le web ou sur App Moneytrans. Nous mettons également à votre disposition l’adresse électronique suivante : [email protected]
N’hésitez pas à nous contacter, nous résoudrons vos doutes avec le meilleur de nos sourires !
COMMENT VOUS TENIR INFORMÉ
La meilleure façon de lutter contre COVID-19 est d’être informé ! C’est pourquoi nous mettons aujourd’hui à votre disposition toutes les informations sur la prévention COVID-19 publiées par les autorités compétentes. Parce que chez Moneytrans, nous voulons continuer à prendre soin de nos clients à distance, partagez cet article avec votre famille/vos amis et tenez-les informés. C’est le moment de prendre soin les uns des autres !
- Organisation mondiale de la Santé
- World Economic Forum
- Centre Européen de préventions de maladies et de contrôles
C’est le moment de prendre soin les uns des autres !
Compte tenu de la situation donnée par le COVID-19, chez Moneytrans nous continuons à travailler pour que vos transferts d’argent en ligne soient toujours aussi efficaces. Découvrez toutes les options d’envoi chez Moneytrans !
