1. Protection des données, accès et cryptage
Avant de choisir un établissement de paiement pour vos transferts de fonds, il est essentiel de s’assurer qu’il utilise un système de cryptage puissant et robuste. Comment vérifier cela ? Vous devez regarder la barre d’adresse en haut de l’écran et confirmer que l’URL suit le protocole “https” et que l’icône d’un cadenas apparaît à gauche, c’est-à-dire le certificat de sécurité. Cela permettrait de confirmer qu’il s’agit d’une page sécurisée ou légitime. Une fois que vous avez vérifié que vous naviguez sur une page sécurisée, il est conseillé de choisir un mot de passe unique et long, en alternant lettres minuscules et majuscules, ainsi que chiffres, signes et espaces, lorsque vous vous inscrivez avec un nom d’utilisateur et un mot de passe.
Pour votre protection maximale, nous disposons chez iMoneytrans d’une technologie avancée permettant de crypter toutes les transactions et toutes les données vous concernant. En outre, notre site web suit le protocole “https” et dispose d’un certificat de sécurité.
Vos données personnelles du client ne seront, en aucun cas, utilisées à d’autres fins que l’exécution du service sans votre connaissance et autorisation préalables. Tout client peut exercer ses droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition au traitement de ses données en nous écrivant dans les conditions prévues par la loi.
Chez iMoneytrans, les codes d’accès à notre site web sont strictement confidentiels, personnels et non transférables. En aucun cas vous ne pourrez entrer dans iMoneytrans, ni effectuer une opération de paiement par l’intermédiaire de ce service sans entrer correctement vos codes d’accès.
2. Protection des opérations de paiement par cartes de débit/crédit
Votre établissement de paiement dispose-t-il d’un système de sécurité performant comme Verified By Visa ou 3D Secure qui protège vos paiements par carte ? Nous vous en informons : 3D Secure (3 Domain Secure) est un protocole ou un système de sécurité dont l’objectif est de prévenir la fraude dans les transactions monétaires en ligne avec des cartes de crédit/débit. Ce système utilise une grande quantité d’informations qui sont transmises entre l’entreprise et l’émetteur de la carte pour vérifier la transaction et l’identité de l’utilisateur. Cette vérification consiste souvent à l’envoi d’un SMS avec un code qui doit être saisi pour confirmer le paiement ou l’envoi.
Chez iMoneytrans, notre web et notre application sont sécurisés par un protocole 3D Secure. Et en cas de fraude, la tromperie et les coûts qui en découlent sont payés par la banque qui a émis la carte. En outre, nous disposons de l’une des meilleures et des plus sûres passerelles de paiement, Ingenico ePayments utilisée par de grandes entreprises telles que Skype.
3. Protection contre les cyberattaques et la fraude
Il est essentiel que la société de transfert de fonds dispose d’un système de sécurité anti-fraude afin de prévenir les fraudes éventuelles, les escroqueries par courrier électronique et l’usurpation d’identité. Les cybercriminels n’ont jamais de repos, aussi la sécurité et le suivi de vos transferts doivent-ils être constants.
Chez iMoneytrans, nous surveillons toutes les transactions 24 heures sur 24 et tous les jours afin de prévenir les fraudes éventuelles, les escroqueries par courrier électronique et le phishing. Cette surveillance est double, utilisant une technologie avancée avec un système d’alerte et de blocage automatique ainsi qu’un soutien manuel d’une équipe de sécurité expérimentée et spécialisée qui est chargée d’identifier les activités suspectes et de vous aider à vous protéger contre les transactions frauduleuses.
4. Service clientèle disponible 7/7
Que faire si j’ai un incident ? Il est très important que l’établissement de paiement que vous choisissez soit disponible pour résoudre vos doutes et vos incidents grâce à une communication fluide, dans la langue qui vous convient le mieux et par n’importe quel canal !
Chez iMoneytrans, vous pouvez contacter notre service clientèle multilingue à tout moment via notre chat, nos réseaux ou par téléphone. Vérifiez ici!
5. Garantie de fonds
S’il y a un problème et que l’argent ne parvient pas à mon destinataire, puis-je récupérer mon argent ? C’est une question que nous devrions tous nous poser lorsque nous choisissons la société à laquelle envoyer de l’argent. La non-remise n’est pas un acte de foi, il faut toutes les informations pour prendre la décision de confier nos économies à quelqu’un après tant d’efforts. C’est pourquoi la plus grande sécurité ne suffit pas : avant d’envoyer de l’argent, il est nécessaire de confirmer que l’entité de paiement correspondante répondra à une opération de paiement qui n’a pas été exécutée ou qui a été mal exécutée, ainsi qu’à d’autres incidents non monétaires.
Chez iMoneytrans, nous sommes un établissement de paiement reconnu, opérant en Espagne depuis 2006 et soumis au contrôle de la Banque d’Espagne. Nous sommes responsables de la bonne exécution de l’opération de paiement jusqu’au moment où son montant est crédité sur le compte du prestataire de services de paiement du bénéficiaire. En cas d’Opérations de Paiement non exécutées ou mal exécutées, nous restituons au client le montant correspondant à l’opération lorsqu’il est responsable conformément aux dispositions du paragraphe précédent. Si vous nous fournissez des informations incorrectes sur le bénéficiaire, nous vous contacterons pour corriger les informations du bénéficiaire ou pour procéder au remboursement de votre opération de paiement.
En outre, nous souscrivons aux principes généraux de protection des fonds de nos clients ; cela signifie que nous gardons nos propres actifs ou revenus séparés de ceux de nos clients. À cette fin, nous disposons d’un système de registres et de comptes qui nous permet, à tout moment, sans délai et de manière précise, de distinguer les actifs détenus pour un client des actifs détenus pour un autre client et des actifs propres à l’institution.
Découvrez iMoneytrans, le moyen le plus sûr d’effectuer vos transferts d’argent !
